Synopsis - C'est en s'adressant à des conseillers du Pôle Emploi pour sa propre situation d'intermittente du spectacle, que la réalisatrice, Nora Philippe, a commencé à s'intéresser cet univers. Des hommes et des femmes qui doivent faire face à la détresse des chercheurs d'emploi, à la pénurie de postes, à des consignes toujours plus compliquées à suivre. Un univers où l'humain est au centre. Cette agence locale du 93 n'est pas bien différente des autres. 40 conseillers qui doivent chaque jour suivre une centaine de demandeurs d'emploi, chacun. Des situations parfois sans issues où il faut savoir écouter, faire preuve de patience, se faire insulter, suivre des directives politiques incompréhensibles. Le Pôle Emploi est un lieu où des vies se font et se défont, au rythme des numéros d'appel et des petites annonces consultées.

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