Synopsis - Fredérick Wiseman a cette fois posé sa caméra à l'hôtel de ville de Boston dont l'architecture brutaliste élaborée par Kallmann McKinnell & Knowles datant des 1969 est considérée par beaucoup comme particulièrement laide (elle a même été élue la plus moche du monde - avec en deuxième position la Tour Montparnasse - par le site Virtual Tourist en 2008). Le célèbre documentariste s'intéresse peu à la plastique du lieu mais davantage au quotidien du travail du maire démocrate Marty Walsh. Dans l'espoir de plus d'égalité, celui-ci veut que les citoyens, régulièrement consultés, participent activement à la vie de la cité...