Disney+ avec Canal+ : prix, activation du compte... tout savoir

Partenaire exclusif de Disney+ en France, Canal+ permet à certains de ses abonnés d'avoir des accès à la plateforme de streaming de Disney. Prix, activation du compte, chaîne... on vous explique comme ça fonctionne.

[Mis à jour le 08 avril 2020 à 10h00] C'est le seul partenaire de Disney+ en France. A ce titre, Canal+ propose à certains de ses abonnés d'avoir des accès gratuits à la plateforme de streaming lancée le 7 avril 2020. Toutefois, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés à relier leurs comptes Canal+ à Disney+ pour bénéficier des contenus exclusifs de cette nouvelle plateforme. On vous récapitule les différentes étapes qui permettent de bénéficier de Disney+ pour les abonnés Canal+. Sachez tout d'abord que cette offre ne concerne pas tous les abonnés : il faut avoir souscrit aux offres chaînes Ciné-Séries, Ciné Séries+, Famille + et Canal+, ainsi que ceux bénéficiant de l'offre Intégrale et Intégrale+, pour avoir accès à la plateforme créée par la firme aux grandes oreilles. Si vous n'êtes pas abonné à Canal+, vous pouvez, si ça vous intéresse, vous abonner à Canal+ pour bénéficier des chaînes cryptées et contenus du groupe, mais aussi de Disney+. On vous détaille plus bas dans cet article les différentes offres de Canal+ et leurs prix. Profitez de la série limitée Canal+/Disney+ à 19,90€ par mois !

Si vous êtes déjà client de Canal+ et que vous n'arrivez pas à accéder à Disney+ , vous n'avez peut-être pas activé votre compte. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien envoyé par mail ou par SMS dans la journée. Si vous ne l'avez pas reçu, il est toutefois possible d'activer son compte autrement. Il suffit de se rendre sur votre espace client à la rubrique Compte/Mes comptes tiers et d'activer le compte. Il est également possible de la faire en passant par myCanal. Pour cela, il suffit de sélectionner un contenu de Disney+ et de le lancer. Il vous sera alors proposé d'activer votre compte Disney+, en rentrant sur le site de la plateforme vos identifiants Canal.

S'il est possible d'avoir accès à Disney+ via le site officiel ou l'application, Disney+ est aussi accessible sur la chaîne 16 via les décodeurs connectés à la télévision. Ci-dessous, on vous récapitule en détail les prix des différentes offres Disney+/Canal+ et le processus d'inscription pour les abonnés du groupe aux chaînes cryptées ci-dessous. A noter qu'il est tout à fait possible de s'abonner seulement à Disney+ : il n'est pas obligatoire de s'abonner à Canal+ pour avoir accès à Disney+. Si vous souhaitez seulement vous abonner à Disney+ sans passer par les offres Canal, il suffit de se rendre directement sur la plateforme de streaming : découvrez Disney + sans Canal+. 

Quels sont les prix pour accéder à Disney+ avec Canal+ ? 

Si vous n'êtes pas encore abonné à Canal+ :

Découvrez ci-dessous le détail des offres de Canal+ avec Disney+ pour les personnes qui ne sont pas encore abonnées aux chaînes cryptées. A noter que des promotions sont appliquées au lancement de la nouvelle plateforme de streaming de Disney. Pour profiter de l'offre Canal+/Disney+ à 19,90€/mois, cliquez ici.

Nom de l'offre	Contenu de l'offre	Prix de l'offre
Canal + et Disney+	Les chaînes Canal +, Disney ++	19,90 €/mois pendant 2 ans jusqu'au 3 juin 2020. A partir de cette date : 26,89 euros
Pack Famille +	Canal +, Disney +, Disney junior, Disney channel, 60 chaînes de cinéma, séries, jeunesse, documentaire,	29,90€/mois sans engagement au lancement
Pack + de Canal +	Canal+, Canal ++ cinéma, Disney +,  Disney junior, Disney channel, Canal + sport, Canal + séries	24,90 euros/mois sans engagement au lancement
Pack Ciné séries +	Canal +, Canal + cinéma, Disney +, Netflix, chaînes OCS max,Canal+ séries, toutes les chaînes cinéma  et séries de Canal +	34,90€/mois sans engagement au lancement
Intégrale+	Tout le contenu Canal, avec Netflix et Disney+	89,90€ avec un engagement de 2 ans

Vous retrouverez le détail des différentes offres de Canal+ incluant Disney+ sur le site officiel du groupe. A noter que si vous avez souscrit à une offre incluant le service Disney+, la facturation est assurée par Canal+. A noter que si vous souscrivez à l'une de ces offres suivantes et que vous aviez pris un abonnement Disney+ auparavant, Canal+ précise sur son site qu'il faut bien penser à annuler votre abonnement à Disney+ pour ne pas être prélevé deux fois. Pour cela, contactez le service client de Disney+ via leur site internet ou via le fournisseur par lequel vous vous êtes abonnés.

Si vous êtes déjà abonnés à Canal+ :

Pour les anciens abonnés de Canal+, Disney+ est offert sans coût supplémentaire. Pour savoir si vous avez accès à Disney+, un mail vous a normalement été envoyé, sinon, une bannière via l'espace client précise si vous êtes éligible ou non à la nouvelle plateforme de streaming. Voici le détail des offres pour les anciens abonnés de Canal + :

• Offre Canal+ avec Disney + : 19,90€/mois, Disney+ est offert pendant un an
• Pack famille : 29,90€/mois, Disney+ est offert pendant un an
• Pack Ciné/séries : 36,90€, Disney+ est offert
• Pack Intégrale+ : 89,90€, Disney+ est offert

Comment activer son compte Disney+ avec Canal+ ?

Pour rappel, seuls les abonnés aux chaînes Ciné Séries, aux packs Ciné Series+, Famille+, + de Canal + et aux offres Intégrale et Intégrale+ peuvent bénéficier du service Disney+ via Canal. Si vous êtes concernés, il vous suffit d'activer cotre compte Disney+. Pour cela, Canal+ est censé avoir envoyé un email ou un SMS d'activation. Si vous n'avez rien reçu, pas de panique : il est possible d'activer Disney+ autrement. Il suffit de se rendre sur votre espace client à la rubrique Compte/Mes comptes tiers et d'activer le compte. Vous pouvez aussi passer par myCanal ou votre décodeur Canal+. Pour cela, il faut cliquer sur l'un des contenus Disney+ mis en avant. A partir de là, on vous propose d'activer votre compte Disney+ en vous redirigeant vers le site ou l'application dédiée. Il suffit de rentrer votre email et votre mot de passe associé à votre compte Canal+ pour avoir accès à la nouvelle plateforme de streaming. Si vous n'avez pas activé votre compte, vous n'aurez pas accès à Disney+.

Comment accéder à Disney+ une fois le compte activé ?

Une fois votre compte Disney+ activé, il y a plusieurs manières d'accéder aux contenus de la plateforme. Vous pouvez vous connecter au site Disney+ ou à l'application officielle avec vos identifiants Canal+. Il faut auparavant bien avoir activé votre compte suivant la procédure décrite ci-dessus. Vous pouvez également lire certains contenus Disney+ mis en avant sur myCanal. A noter qu'au moment où nous écrivons ces lignes, il n'y a pas d'onglet Disney+ proposé sur l'interface de myCanal. Il se peut que des soucis liés à votre bloqueur de publicité ou bloqueur de popup empêche la lecture correcte des contenus, il suffit de les désactiver. Pour visionner les programmes sur la télévision, il est aussi possible soit de télécharger l'application Disney+, soit d'accéder à la chaîne Disney+ via Canal (chaîne 16 du décodeur). La façon la plus simple d'accéder à Disney+ reste pour l'heure de se connecter avec vos identifiants Canal sur le site ou l'application téléchargée Disney+ (tout en ayant auparavant activé le compte comme décrit ci-dessus).

Quelle chaîne pour accéder à Disney+ via Canal+ ?

Pour accéder à Disney+, rien de plus simple.  Il suffit de se connecter à l'application MyCanal, ou directement sur l'application Disney+. Pour y avoir accès à la télévision, c'est la chaîne 16 qu'il va falloir privilégier. Cette dernière proposera, suivant les décodeurs, l'application ou la boucle vidéo Disney+. Canal+ a détaillé les modalités et décodeurs nécessaires pour avoir accès à Disney+, et les chaînes associées :

• Décodeur Canal+ : application Disney+ en chaîne 16, les contenus en chaîne 8 via Canal+ à la demande
• Mini décodeur Canal+, le Cube S, + le Cube : boucle vidéo Disney+ en chaîne 16.
• Apple TV 4K : Disney+ accessible via les applications myCanal ou Disney+.
• Décodeur Free Crystal, Revolution, One, Delta : boucle vidéo Disney+ en chaîne 16 de l'univers Canal+.
• Décodeur Free mini 4K : télécharger l'application Disney+ sur la rubrique Applications Android TV.
• Décodeurs SFR Numericable : boucle vidéo Disney+ en chaîne 16 de l'univers Canal+ (avec HD Box, LABox, LaBox 4K, LaBox Mini, TV Netgem, TV Evolution, TVPlus 4K, Box8).
• Décodeurs Bouygues Bbox ADSL et Sensation : boucle vidéo Disney+ en chaîne 16 de l'univers Canal+.
• Décodeurs Bouygues Miami et Miami Ultym (Brooklyn) : télécharger l'application Disney+ sur la rubrique Apps et Jeux de la Box.
• Décodeurs Orange : boucle vidéo Disney+ en chaîne 16 de l'univers Canal+ (avec décodeurs Legacy New YV STB U, Livebox Play STB3 (Play), Decodeur TV UHD (MIB4 UHD et Decodeur TV UHD Stellar STB5)
• Samsung SmartTV 2016-2020 : application Disney+ accessible dans les Apps de la TV.
• Android TV, XboxOne, Apple TV : Disney+ accessible via les applications myCanal ou Disney+

Sur quels écrans pouvez-vous accéder à Disney+ ?

Si vous avez souscrit à un abonnement Canal+, il est possible d'accéder à Disney+ sur différents support. Si vous êtes sur votre ordinateur, un smartphone, une tablette, la Xbox One, Aple TV ou Android TV, vous pouvez avoir accès à Disney+ depuis l'application ou le site myCanal, ou l'application et le site de Disney+. Si vous souhaitez regarder Disney+ via votre télévision, il faut se connecter à votre décodeur. Si vous avez un décodeur Canal+, il suffit de mettre la chaîne 16 ou  Canal+ à la demande (chaîne 8). Si vous avez un décodeur TV, il faut mettre la chaîne 16, ou Canal+ à la demande. A noter qu'il est possible de se connecter à Disney+ sur 4 écrans en simultané.

Que faire en cas de problème ?

Si malgré tout ça vous rencontrez des difficultés à accéder à Disney+ à partir de votre compte Canal+, il semblerait que vous ne soyez pas les seuls. Pour obtenir de l'aide, il suffit de contacter le service clients de Canal+. Vous pouvez les appeler par téléphone au 0 892 39 39 10 ou directement sur le site d'assistance de Canal+.  Canal+ a d'ailleurs communiqué au sujet des difficultés rencontrées par ses abonnées sur son compte Twitter dédié.

Diffusion de The Mandalorian sur Canal+

Partenaire privilégié de Disney+ pour son lancement en France, Canal+ organise également la diffusion événement du premier épisode de The Mandalorian, la série Star Wars en prise de vue réelle. Pour fêter l'arrivée en France de la plateforme, les chaînes du groupe Canal proposent la diffusion de l'épisode 1 à découvrir le mardi 7 avril sur Canal+ et Canal+ Family gratuitement et en clair à partir de 20h20. L'épisode sera ensuite dévoilé à 21h20 sur C8 puis à 22h40 sur CStar. Un coup de comm' parfait aussi bien pour Disney que pour les chaînes du groupe Canal !